為進一步提升醫療服務質量,營造文明和諧的醫患關系,海南省東方市近期組織開展了專項醫護禮儀培訓活動,以夯實文明服務基礎,推動醫療行業形象整體提升。
此次培訓由東方市衛生健康委員會主辦,邀請了知名醫療禮儀專家,圍繞醫護人員的儀容儀表、言談舉止、溝通技巧及服務態度等方面展開系統講解。培訓內容緊密結合醫療工作實際,通過案例分析、情景模擬和互動討論,幫助醫護人員掌握專業的服務禮儀規范,提升應對復雜醫患場景的能力。
培訓期間,參訓人員積極投入,紛紛表示受益匪淺。一名來自東方市人民醫院的護士表示:“通過這次學習,我更加意識到禮儀在醫療服務中的重要性。良好的禮儀不僅能增進患者信任,還能有效緩解醫療緊張氛圍。”
東方市衛健委相關負責人指出,醫護禮儀是醫療服務質量的重要組成部分,開展此類培訓旨在強化醫護人員“以患者為中心”的服務理念,促進醫療服務更加人性化、規范化。未來,東方市將持續推進醫療行業文明建設,定期組織相關培訓與考核,確保文明服務理念深入人心。
通過本次培訓,東方市醫療系統的服務水準得到進一步提升,為構建和諧醫患關系、推動健康東方建設奠定了堅實基礎。